沒人懂你怎麼辦?

不被誤解.精確表達.贏得信任的心理學溝通技巧

海蒂.格蘭特.海佛森/ 著   天下文化 / 出版

★ Business Inside夏季書選
★ Amazon四顆星讀者推薦

本書解開了我們的一大困惑:為什麼別人眼中的我,跟我想的不一樣?
─亞當.格蘭特(Adam Grant),《給予》(Give and Take)作者

你曾在職場中被輕視或誤解,有理說不清?
是否曾無意中得罪人,自始常莫名被放冷箭?
為什麼明明這樣說,別人卻那樣想,曲解你的意思?

如果你不只一次在心中大喊:「為什麽沒人懂我!」
那,你絕對需要這本書。

與其等待別人對你做出更準確的評斷,你必須主動參與!
穿透人們的心理偏見,傳遞你真正的想法與意圖,
學會如何與不同個性的人溝通,留下你想要建立的形象。

每個人看待世界的方式,都是由過去經驗與價值所建構而成。
大腦有許多無意識直覺的運作,不知不覺形成我們對於許多事物的看法。

本書作者哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任--海蒂.海佛森,不僅長期以社會心理學的專長協助企業等組織打破決策時的偏見,同時也是暢銷書作家。

她在本書以認知科學的架構讓我們了解,每個人其實都不知不覺帶著微妙的偏見在互動,別人扭曲對我們的看法,我們也不見得公平地看待他人。而且接收訊息時大量倚賴既定印象,懶得多想,以致誤會橫生,在生活或職場上不時遭逢困頓。

無法將自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人,就不可能成功!

本書幫助你了解其他人實際上怎麼理解你,描述你我都會不斷發生的錯誤;提供工具,讓你在必要時改變話語和行為,修正錯誤,傳達出你「想要」傳達的訊息,更有效的展現自己,讓別人認識真實的你。更且,可以依據對方的個性,選擇適合的方式引導認知,贏得信任,甚至成功扭轉對你的刻板印象或長期誤解。

當你能了解自己每天在對話、辦公室互動等不同情境中是如何被理解,就能幫自己塑造並保持良好關係,讓對方接受你的工作提案,重視你的能力,也是讓你受到尊敬與重視的竅門。

本書精華

  • 理解大腦的認知偏差與不同性格如何影響別人怎麼看待你
  • 如何讓對方不知不覺卸下偏見,扭轉對你的錯誤印象
  • 破解三大心理偏見,選擇適當的話語與行為,有效溝通
  • 看清四種不同性格的偏好,對症下藥,正確互動
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