落實常識就能帶人

迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力

Creating Magic
10 Common Sense Leadership Strategies from a Life at Disney
李‧科克雷爾/ 著   城邦出版 / 出版

享譽全球的迪士尼學院所傳授的領導原則
「我們的成功不是來自於魔法,而是我們的努力創造出魔法。」

為無數人留下美好回憶的迪士尼世界,儘管占地相當於舊金山大小,內有32間旅館、超過31,000間客房、上百間餐廳及商店、雇員高達59,000位,每年接待超過5,200萬人次……仍展現有如魔法般的服務品質與高效產出,李‧科克雷爾身為其前營運執行副總裁,無疑是最了解其中領導力的專家中的專家!

卓越的領導力不在於掌握複雜的管理理論,只要能夠落實書中的10項基本常識,就能成為絕佳的領導者,這些領導力原則既淺顯易懂又奧妙高深:

  • 樂於助人→提高工作忠誠度與仰賴領導者。
  • 信守承諾→對領導者的信任暴增,學會互信互重的美德。
  • 發揮同理心→領導者與員工同一陣線,提升團隊意識。
  • 重視品格→提高員工素質與向心力,堅守團隊信念。
  • 不吝嗇給予掌聲→讓團隊的正面能量循環不息。

【落實「常識」的管理,就是從「心」領導】

李‧科克雷爾在書中分享自己從一位農村男孩進入餐旅業歷練,直到成為數十億美元企業迪士尼世界的營運執行副總裁的領導原則與親身故事。李40多年的領導經驗發現,其實所謂的「領導力」早在每個人的成長過程中學會,卻在職場中遺忘。

與其運用各種管理理論或領導偏方,不如正視形同陽光空氣水、父母教小孩的待人之道,回歸最簡單、最人性化的管理,看完後你會發現──「領導力」根本一點也不難。

本書特色

1. 充滿迪士尼世界營運的真實故事

李‧科克雷爾分享在迪士尼世界任職營運執行副總裁10年經驗,彙整為10大常識守則,每項常識中亦各分享4~19種實際做法,其中帶入相當多且詳盡的迪士尼世界領導演員(指其雇員)的實際案例,讓人一窺這間價值數十億美元的超大型企業,如此成功絕非偶然!

2. 領導≠管理,原來那麼簡單

李從自身經驗學到的教訓,以故事化方式分享領導原則,內容親切樸實,極易撞入人心、引起共鳴;亦能提醒經理人,領導更甚於管理,其核心在深諳人性的智慧,而非學術殿堂的厚重理論。

小至個人生活經營,大至萬人企業高階主管,所有人都能透過本書學到,如何將高品質、品格、勇氣、熱情及熱誠注入職場及個人生活,以成為更好的家人、朋友及領導者。

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