情感運算革命

下一波人工智慧狂潮,操縱你的情緒、販售你的想法,將是威脅還是機會?

Heart of the Machine
Our Future in a World of Artificial Emotional Intelligence
理查.楊克/ 著   商周出版 / 出版

過去,人類與機器的競爭,是一場IQ的競爭,
當機器也能擁有EQ,最可怕的顛覆也將隨之降臨!

「告訴我,你有什麼感覺?」
當物聯網進展到情緒聯網,
我們的每寸表情、每秒感受都將被記錄、被儲存,甚至被交易,
未來將會是什麼樣的世界?

全球的情感運算市場,將在2020年飆升至425.1億美元,
如火如荼進行的情感運算應用,正如星火燎原般擴散到各個領域──

◆ 分析觀眾瀏覽廣告的表情變化,預測廣告的可能效益
◆ 從客訴電話探測聲音情緒,決定要用什麼策略回應抱怨
◆ 打造「情感義肢」協助自閉族群,使其社交生活重見天日
◆ 在談判或面試中偵測對方底限,計算最合理的成交條件
◆ 從學生的情緒反應判斷課程難易度,量身訂作學習計畫
◆ 連結大腦介面,直接「修改」心理疾病患者的情緒
◆ 從情緒分析看出一個人是否在說謊,甚至……如何讓他相信一個謊!

當情感運算分析的範疇越來越無法控制,
隨之而來的收益與好處更加無法計數,
機器人從「恐怖谷效應」引發人類排斥,
變成最好的保母、看護、教師、員工甚至戀愛對象,
卻也有可能成為最駭人的詐欺犯、殺手與駭客!

在你我開始將最珍貴的信任交付給機器前,必須更加審慎面對,
當機器比人類更能準確辨識甚至預測情緒,
在這個從資訊到情感的隱私都無所遁形的世界,
人類與科技該如何平衡共存?
未來究竟會面臨飛躍的進步,或是失控的顛覆?

本書以一個未來學家的觀點,提供讀者最多面向與充滿智慧的剖析。

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