《哈佛商業評論》全球繁體中文版2017年2月號(勇敢轉向低成長策略)

勇敢轉向低成長策略

   哈佛商業評論 / 出版

迎戰不景氣,你必須──掙脫追求高成長的執迷,暫緩不顧一切的擴張腳步。

策略不是押注

追求高成長一直是企業不容置疑的目標。不這麼做的企業,在大眾及投資人眼裡看來,似乎是不求長進的。但為了追求高成長,一味地擴張,卻導致獲利減少,最後結束營業的例子,比比皆是。

以賓州大學華頓商學院馬歇爾.費雪教授為首的一群學者,檢視美國近四十家零售業,發現近期成功的,都是因為縮減擴張計畫,靠著改善既有店面的運營,來推動成長。費雪等在本期中,提供了衡量何時應停止擴張的指標,以及制定低成長策略的架構,讓企業善用既有資源,以追求營收成長的速度快過費用的成長,讓企業在下一波創新來臨前,安然度過生命週期的成熟期。居家裝修公司家得寶便是最好的例子。它一度是個開店機器,但過度展店使得盈餘逐漸下滑。自2007年初布雷克接任執行長,他一反過去追求高成長的策略,停止展店,終於讓家得寶展現亮眼財務成績(見〈戒掉迷戀成長症〉)。

本期除了為步入成熟期的企業提供低成長策略,創新大師克里斯汀生也提供了「創造市場型」的創新模式,讓企業在成熟市場外,另闢一片天。克里斯汀生和一群學者觀察到,在非洲,有些跨國企業真正掌握當地貧窮人口的日常需求,打造從獲取原料、生產、配銷都自給自足的營運體系,並避開貪腐,從零開始創造出市場,不但企業自己獲利,也帶動當地經濟繁榮。在奈及利亞大受歡迎、由印尼托拉瑞姆集團所生產的泡麵「營多撈麵」便是一例。該集團不只在奈及利亞建立完整的營運體系,還培育當地人成為幹部,甚至贊助英雄獨立日,表揚模範兒童,與奈及利亞社會交織之深,連奈及利亞自己都始料未及(見〈非洲創業的贏家策略〉)。

領導人都希望員工能高度投入工作,但花重金打造的激勵方案,產生的效果並不能持久。究竟什麼才是打造高度投入組織的關鍵因素?答案是信任。在高信任組織中工作的員工,更有活力、與同事合作較佳、在組織中待得較久(見〈提升信任八大心法〉)。位於波士頓的丹耐法伯癌症研究所集合了各領域的明星研究人才,共同從事跨領域的癌症治療研究,丹耐法伯便運用了許多方法,來建立科學家之間的信任,目前丹耐法伯已在許多研究上獲得驚人的成果(見〈讓各路明星齊心協力〉)台灣大學管理學院陸洛教授也在本期中指出,台灣企業在邁向全球市場時,應如何激勵明星員工,同時發揮團隊力量。

中國最大的人力資源媒體公司HRoot總經理唐秋勇,在本期中剖析了大陸近來人資的新趨勢,值得台商注意。許多台灣企業正在轉型,以肆應新經濟,但效果常不如預期,逢甲大學人言講座教授許士軍說明,從舊組織轉型到新組織的成敗關鍵為何。

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