《哈佛商業評論》全球繁體中文版2016年12月號(超高速成長的市場在哪裡)

超高速成長的市場在哪裡?

/ 著   哈佛商業評論 / 出版

過去幾年,全球化企業如果想獲得兩位數的成長,都會前往巴西、俄羅斯、中國等龐大的新興市場發展。但近幾年,新興市場的成長趨緩,到這些地區營運的成本愈來愈高昂,所謂的「邊疆經濟體」遂成為企業尋求下一波高成長的目標。這些國家包括緬甸、莫三比克、越南、盧安達等。目前已有些企業用不同的策略,在邊疆經濟體發展得很好。企業如果能早布局邊疆經濟體,審慎選擇適合的長期發展策略,未來將有可觀的收穫。

過去幾年,全球化企業如果想獲得兩位數的成長,都會前往巴西、俄羅斯、中國等龐大的新興市場發展。但近幾年,新興市場的成長趨緩,到這些地區營運的成本愈來愈高昂,所謂的「邊疆經濟體」遂成為企業尋求下一波高成長的目標。

這些國家包括緬甸、莫三比克、越南、盧安達等。目前已有些企業用不同的策略,在邊疆經濟體發展得很好。有的運用自己原先優異的產品,調整行銷和通路策略,以因應在地的品味。聯合利華即在非洲,改裝自家產品為小包裝、低價位,經由自己建立的分銷系統來銷售,獲致良好成績。有的企業建立群聚圈,以便在該地維持長期營運。美國的創投公司Socialatom Ventures 在哥倫比亞建立新創企業和程式設計的群聚圈,同時與當地大學合作,改善它們的工程課程。這家公司因此可運用當地的拉丁美洲人才,在全球提供服務。企業如果能早布局邊疆經濟體,審慎選擇適合的長期發展策略,未來將有可觀的收穫(見〈布局下一個超級金磚〉)。

過去一年來,本刊原文版選出全球百大執行長,繁體中文版也選出台灣五十位傑出執行長,這些企業最高主管在當今艱鉅的經營環境中,能有如此卓越的績效,令人讚嘆。然而,並不是每位接下重責大任的執行長都能適任,根據估計,高達40%的新任執行長,在上任的頭18 個月未達預期的績效,甚至倉皇卸任。這其中,能判斷並選出適任的執行長,是接班順利與否的關鍵(見〈完美執行長何在?〉)。

要找到適任的執行長,不論是經由董事會選出,或家族企業中的長輩欽點,最重要的是,接班人必須擁有這家企業所需的關鍵能力。《執行力》一書作者夏藍曾輔導過無數企業遴選接班人,他在本期中做出這樣的結論。這樣的關鍵能力,會因為每家公司的策略目標、所處的產業而不同。零售業所需要的關鍵能力,可能是給予消費者美好的體驗、熟悉數位創新的能力;科技業所需要的關鍵能力,則可能是掌握尖端技術、打造供應鏈生態系統的能力。眾所周知,葛斯納以敏銳的商業眼光,將IBM 從硬體轉向軟體,因而起死回生;賈伯斯於1990 年重回蘋果,以他旺盛的創新能力,打造出讓顧客愛不釋手的產品,讓蘋果成為全世界最有價值的公司。這都是因為他們的關鍵能力,解決了關鍵問題。接班要找的,不是完美無缺的人選,而是有企業需要關鍵能力的人選(見〈找到萬中選一的執行長〉)。

本期專訪了哈佛商學院教授約翰.戴維斯(John A. Davis)與劍橋家族企業研究院大中華區負責人蔡青蓉,探討如何用「家族價值」來維繫家族企業,對於台灣占比極高的家族企業,應有一些啟發。創新工場董事長李開復在本期中提及,未來90%的中介型工作都會被人工智慧取代,他提醒大家千萬要注意人工智慧的發展。

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