信任帶來新幸福

信義房屋的故事

李蓓潔/ 著   天下文化 / 出版

耗時一年多,歷經多次互動採訪,探討信義集團董事長周俊吉的經營理念與實踐哲學。

耗時一年多,歷經多次互動採訪,從第一線店面業務人員訪談,到總公司高階管理層的多次晤談,作者透過深度觀察與廣泛資料彙整,鉅細靡遺地詳述信義集團由小而大、由小島步上國際的始末與影響,也探討了信義集團董事長周俊吉的經營理念與實踐哲學。

信義房仲集團是國內房仲第一大品牌,也是本土房仲業第一個進軍國際市場的業者。成立迄今雖然不過才二十八年,但從其成立的第一天開始,創辦人周俊吉就矢志要讓房仲業成為一安全、值得信賴又有發展前景的產業。

全書共分十三章,透過一個又一個的真人實事,印證信義奉行不渝的誠信價值。從公司創業之初被譏為不食人間煙火的誠信立業主張、先義後利的堅持,到站穩腳步後以團隊獎金打破高額個人獎金迷思、只聘用志同道合的房仲新鮮人、消費者權益擺第一、沒有句點的客戶服務、用心耕耘「社區一家」,進而成為今日同業跟進的典範標竿。一步一腳印的過程中,周俊吉始終秉持「計利當計天下利,求名當求萬世名」的心態來發展事業,不但奠定了信義可長、可久的事業根基,也帶動整體產業的向上提升,重建房仲業在消費者心中的專業與受信賴的形象。

從不以成為第一自滿的信義,面對更為險峻的未來,如何再次「彎道加速」,拉大與競爭者的距離?周俊吉如何擘畫未來?當高標的專業能力成為入門基本要求後,信義的下一階段如何由個人、企業,甚至對所生長的土地、所生活的環境付出更多關懷?回顧信義過往歷史,不難一窺其脈絡。

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